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店舗展開をする企業のサービスレベルを上げ、競合他社に対して優位性を確保するための調査・研修をご提案いたします。
CS（顧客満足度）調査・研修は、小売業、サービス業、金融業など店舗展開をする企業のサービスレベルを上げ、競合他社に対して優位性を確保することにあります。ひいては、顧客志向という視点から浮かび上がった自社全体、各店舗の課題・問題を解決するための経営戦略と、それに伴う人事制度の再構築を提案することで、業務改善をしながら企業のスピーディーな変革を促していきます。


CS調査・CS研修_図
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